Nová mobilní aplikace je tady!
Končí doba plastová a začíná éra chytrého cestování. Objevte všechny výhody.
Buďte v obraze – co nás čeká?
28. 2. 2025
Odstávka systémů
Odstávka potrvá několik dní. O jejím ukončení vás budeme včas informovat. Během odstávky bude možné zakoupit pouze jednotlivé jízdné.
Odstávka systémů
Odstávka potrvá několik dní. O jejím ukončení vás budeme včas informovat. Během odstávky bude možné zakoupit pouze jednotlivé jízdné.
Předpokládané ukončení odstávky
Předplatné lze koupit na e-shopu Plzeňské karty a prodejních místech PMDP. Nákup přes aplikaci Virtuální karta již nebude možný kvůli jejímu ukončení a přechodu na novou aplikaci.
Modernizace nákupu předplatného
Dobití je možné přes e-shop Plzeňské karty, nově bez nutnosti validace na terminálech.
Nová aplikace Virtuální Plzeňská karta
O spuštění nové aplikace se dozvíte nejen zde na webu, ale i ve vozech MHD, na prodejních místech PMDP a sociálních sítích. Určitě to nepřehlédnete!
Konec podpory aplikace virtuální karta
Po odstávce bude aplikace Virtuální karta sloužit pouze k prokázání již zakoupeného předplatného. Koupit předplatné lze v nové aplikaci, na e-shopu Plzeňské karty nebo na prodejních místech PMDP.
5. 3. 2025
Předpokládané ukončení odstávky
Předplatné lze koupit na e-shop Plzeňské karty a prodejních místech PMDP. Nákup přes aplikaci Virtuální karta již nebude možný kvůli jejímu ukončení a přechodu na novou aplikaci.
5. 3. 2025
Modernizace nákupu předplatného
Dobití je možné přes e-shop Plzeňské karty, nově bez nutnosti validace na terminálech.
13. 3. 2025
Nová aplikace Virtuální Plzeňská karta
Spouštíme novou aplikaci Virtuální Plzeňská karta! Stáhněte si ji nyní na Google Play a App Store.
31. 3. 2025
Konec podpory aplikace virtuální karta
Nebude možné kupovat jízdné ani ji využívat pro prokázání se revizorovi. Využijte novou aplikaci Virtuální Plzeňská karta, e-shop nebo prodejní místa PMDP.
Nová aplikace je tady!
Spouštíme novou aplikaci Virtuální Plzeňská karta! Stáhněte si ji nyní na Google Play a App Store.
Konec podpory aplikace Virtuální karta
Nebude možné kupovat jízdné ani ji využívat pro prokázání se revizorovi. Využijte novou aplikaci Virtuální Plzeňská karta, e-shop nebo prodejní místa PMDP.
Návod krok za krokem: Jak stáhnout aplikaci a zaregistrovat se.
Stáhněte si aplikaci Virtuální
Plzeňská karta a cestujte pohodlně
Aktuální informace
Klíčové informace o změnách
Co nová aplikace přináší?
Co se nemění?
Časté dotazy (FAQ)
Je aplikace zdarma?
Zobrazit/skrýt odpověď
Ano, aplikace je zcela zdarma, na rozdíl od plastové karty, u které se platí poplatek za její obnovení.
Jak přenést předplatné z původní aplikace do nové aplikace?
Zobrazit/skrýt odpověď
Stáhněte si aplikaci z Google Play nebo App Store a klikněte na „Přicházím z předchozí aplikace“. Zadejte svůj e-mail, potvrďte odkaz v e-mailu a nastavte si heslo. Vaše data, včetně aktivního kupónu, se automaticky přenesou.
Pokud se vaše předplatné nezobrazí, kontaktujte infolinku 371 655 600.
Mohu mít aplikaci i Plzeňskou kartu?
Zobrazit/skrýt odpověď
Ano, aktivní kupon může být pouze na jednom nosiči. Můžete ho libovolně přesouvat mezi plastovou kartou a aplikací. Převod je aktivní do hodiny od vašeho požadavku.
Plastové karty zanikají?
Zobrazit/skrýt odpověď
Nemusíte se bát, plastové karty nekončí. Virtuální Plzeňská karta je jen možnost, jak si cestování po Plzeňském kraji výrazně usnadnit.
Kde lze nyní zakoupit předplatné?
Zobrazit/skrýt odpověď
Předplatné lze zakoupit prostřednictvím nové aplikace Virtuální Plzeňská karta, v zákaznických centrech PMDP nebo na e-shopu Plzeňské karty. Nově bude kupon na kartě aktivní automaticky do jedné hodiny od nákupu. Už nebude nutné hledat terminál v MHD pro validaci předplatného.
Pozor! Hodinová prodleva se nově vztahuje i na nákup na prodejních místech, kde byl kupon dříve dostupný okamžitě.
Jak přenést předplatné z plastové Plzeňské karty do nové aplikace?
Zobrazit/skrýt odpověď
Stáhněte si aplikaci z Google Play nebo App Store, zadejte svůj e-mail a vytvořte nové heslo.
Používali jste pro nákup předplatného e-shop Plzeňské karty? V tom případě není potřeba další registrace - přístupové údaje jsou stejné.
Předplatné zakoupené před odstávkou, tzn. před 28.2., je potřeba do aplikace převést v zákaznickém centru PMDP. Nové předplatné zakoupené po odstávce již lze převádět v aplikaci.
Pokud se vaše předplatné nezobrazí, kontaktujte infolinku 371 655 600.
Proč se nemohu přihlásit do aplikace?
Zobrazit/skrýt odpověď
1) Zadávám chybné přihlašovací údaje – ověřte, že skutečně zadáváte správné údaje
2) Nenastavil jsem si nové heslo po přechodu z předchozí aplikace – kliknu na tlačítko Přicházím z předchozí aplikace a nastavím si nové heslo. Když mi aplikace hlásí, že daný e-mail v databázi neexistuje, můj účet nebyl převeden a musím se tak nově registrovat.
3) Už mám účet na e-shopu, ale nemám tam autorizovanou žádnou Plzeňskou kartu – jdu na e-shop Plzeňské karty a kartu si tam autorizuji. Pokud už kartu nechci, odstraním účet z e-shopu a nově se registruji do aplikace
Infolinka